Gestão integrada de negócios: clientes, valor e inovação

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.   Gestão integrada de negócios: clientes, valor e inovação  apresenta uma visão abrangente e contemporânea da gestão integrada de negócios, articulando fundamentos da administração, marketing, sustentabilidade, governança e inovação. A obra explora a criação de valor a partir do relacionamento com clientes, da estratégia organizacional e da tomada de decisão orientada por dados. Ao longo dos capítulos, são discutidos temas como ESG, gestão de contratos, riscos e crises, metodologias ágeis, ferramentas gerenciais e tendências emergentes, como inteligência artificial e novos ecossistemas de negócios. Com abordagem didática e integrada, o livro oferece subsídios teóricos e práticos para compreender os desafios atuais da gestão e apoiar a formação de profissionais capazes de atuar de forma estratégica, ética e inovadora em diferentes contextos organizacionais.