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Gestión de la atención al cliente/consumidor. COMT0110

Por María José García Casermeiro

Publicado por IC Editorial

Spanish 384 páginas 2014 ISBN 9788416173020

Tiempo de lectura estimado: 7 h 2 min

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Sobre este libro

Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Atención al cliente, consumidor o usuario.

Disponibilidad

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Idioma: Spanish

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