Medir lo importante

“Medir es importante para aquellos casos donde la medición es una clave para la gestión. Pero no se debe creer que toda gestión es medible en términos objetivos. Se puede gestionar basándose en ciertas hipótesis, y no es necesario probar todas las hipótesis para saber si se ha gestionado bien. Un apretón de manos y una sonrisa de un colaborador nos dicen más de su “engagement” con la empresa que una encuesta de clima. Una palmada sincera en el hombro puede hacer más por la motivación que un bonus calculado con un riguroso algoritmo.” Luis María Cravino El libro (“Medir lo Importante”) es teórico-práctico, en el mejor sentido de la expresión. Integra perfectamente la buena teoría con su debida aplicación en la práctica. Soy un firme creyente en los beneficios de esta integración. Me pone mal cuando escucho la opinión, por cierto bastante común, del tipo “esto es bueno en la teoría pero no funciona en la práctica”. Querido mío, si no funciona es porque algo le falla a la teoría o porque, por alguna razón ajena a ella, no la querés o la sabés aplicar. En mi vida, lo que más me ha ayudado a resolver problemas prácticos es precisamente el empleo sistemático de un marco conceptual.” Santiago Lazzati “Luis María Cravino es un verdadero pionero y un efectivo partidario de la medición del Capital Humano dentro de las organizaciones. Sus conocimientos y su liderazgo en el tema son muy reconocidos y apreciados” Jac Fitz-enz, Ph.D, CEO del Workforce Intelligence Institute