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QFD

Por Cheng, Lin Chih, Melo Filho, Leonel Del Rey de

Publicado por Editora Blucher

Portuguese 567 páginas 2010 ISBN 9788521216919

Tiempo de lectura estimado: 10 h 24 min

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Sobre este libro

O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D e Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração.

Disponibilidad

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Preguntas frecuentes

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