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Portada del libro «Re-evolución en el servicio», de Gabriel Vallejo López

Re-evolución en el servicio

Por Vallejo López, Gabriel

Publicado por CONECTA

Español 2018 ISBN 9789588821528
eBook
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Disponible en 21 librerías

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Sobre este libro

¿Cómo mejorar en el servicio al cliente? Este libro nos da las claves para ser cada día mejores en este aspecto. Durante casi dos décadas Gabriel Vallejo López ha intentado resolver una pregunta: ¿por qué somos tan malos en el servicio al cliente? Para encontrar la respuesta, se volcó a revisar en detalle a cientos de compañías y entender por qué son tan frecuentes las miles de quejas de los compradores. Re-evolución en el servicio revela sus sorprendentes conclusiones para tener una clara radiografía del servicio en América Latina. Pero da un paso adicional. Entrega un modelo único y revolucionario para que las empresas entiendan los deseos de sus clientes, se adapten a sus necesidades reales y puedan afrontar de manera concreta los retos que plantea el servicio al cliente en la era digital. Un libro, como escribe en el prólogo Ricardo Ávila, director del diario Portafolio, "de lectura obligatoria en cualquier momento, pero más cuando la tarea de cumplir los presupuestos se vuelve la asignatura más difícil de todas".

Disponibilidad

Re-evolución en el servicio está disponible como EPUB en 21 librerías online. Entre las librerías que lo venden están Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España.

Categorías

Relación con el cliente
Idioma
Español
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Preguntas frecuentes

¿En qué formatos está disponible Re-evolución en el servicio?
Re-evolución en el servicio está disponible como EPUB en 21 librerías online.
¿Dónde puedo comprar Re-evolución en el servicio?
Puedes comprar Re-evolución en el servicio en Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España. Compara todas las opciones en la lista de esta página.

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